KNASSEL.SE - KLÄDER OCH PRYLAR MED UNIKA MÖNSTER

Köpvillkor


Beställning

Direkt efter beställningen skickas en orderbekräftelse till din mailadress där du finner all nödvändig information om din order. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt webshop på vår hemsida. Vi accepterar alltså ej beställningar via mejl, fax eller annat medium. Vi accepterar ej beställningar från någon under 18 år.

Mina rättigheter som konsument

Vi rekommenderar våra kunder att vända sig direkt till oss på Knassel.se i första hand för hjälp med en beställning.

Kundservice

E-post: info@jordklok.se

Priser

Samtliga priser anges inklusive moms eller exklusive moms, beroende på hur du valt att visa dem. En standardavgift för frakt tillkommer, vilket framgår i kassan. Efter att beställningen bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset.

Betalsätt

Privatkunder:
Vi använder Klarna Checkout som gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

Klarna Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Klarna Checkout erbjuder följande betalsätt:

  • Faktura – Att betala mot faktura via Klarna är ett säkert och smidigt betalsätt. Det innebär att du betalar först när du har fått hem dina varor, vilket gör att du kan kontrollera varorna innan du betalar. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Observera att fakturan skickas direkt från Klarna via mejl. En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Observera att en kreditupplysning kan ske vid köp mot faktura.
  • Kontokredit / Delbetalning – När du delbetalar eller väljer att betala i din egen takt, samlas dina köp på en månadsfaktura som skickas ut direkt från Klarna. Denna betalar du i slutet av månaden efter. En samlad månadsfaktura betyder en enda betalning och ett enda OCR-nummer. En administrativ avgift om 29 kr tillkommer per samlingsfaktura. En påminnelseavgift på 60 kr tillkommer vid utebliven betalning. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Observera att en kreditupplysning kan ske vid köp mot kontokredit.
  • Kortbetalning – Efter bekräftat köp i kassan kan du välja att betala med kort (VISA, Mastercard, American Express) ange dina kortuppgifter för att slutföra betalningen.
  • Direktbetalning via bank – Med direktbetalning betalar du i kassan med hjälp av BankID. Pengarna dras direkt från ditt konto. Direktbetalning fungerar med följande banker: Nordea, Handelsbanken, SEB och Swedbank.
  • Klarna Direkt – Med Klarna Direkt betalar du direkt i kassan med Mobilt BankID. Pengarna dras först när vi skickat dina varor.

Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout. Klarna hanterar samtliga kortuppgifter och information vid direktöverföring i enlighet med Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Jordklok AB innehar SSL-certifikat som möjliggör kryptering av dataöverföring.

Läs betalningsvillkoren.

Företagskunder:
Företagskunder kan välja att betala med kort eller mot faktura via Klarna Checkout. Fakturan har en förfallotid på 30 dagar. Ingen faktureringsavgift tillkommer. Observera att fakturan skickas direkt från Klarna via mejl.

Frakt och leverans

Knassel.se använder sig av en print-on-demand tjänst vilket innebär att när du lägger din order så printas dina plagg och skickas direkt från tillverkaren.

Alla våra produkter sys upp och printas i Lettland. Detta gör att leveranstiden kan vara upp till 3 veckor. Vi hoppas att du ska orka vänta då detta är ett mycket mer klimatsmart sätt att shoppa.

Leveranstider

När du har lagt din order tar det ett par dagar för dina produkter att tillverkas och sedan 1-2 veckor för leverans. Du får din order direkt från leverantören i Lettland. Observera att nu i coronatider kan leveranstiden förlängas ytterligare.

Avbeställning

När en order är lagd har vi ingen möjlighet att ändra eller avbeställa den.

Reklamationer

Eftersom dina plagg tillverkas på beställning så kan vi tyvärr inte ta emot returer eller byta ett plagg som inte passar. Därför är det viktigt att du alltid tittar på storleksguiden innan du lägger din order. Storleksguiden hittar du på produktsidan.
Skulle något annat vara fel på din produkt så hittar du info om hur du returnerar i ditt paket.